택시보다 버스를 타는 이유.
가끔 회사 근처에서 과음을 하면 차를 회사에 두고 오는 경우가 많다.
다음 날은 버스로 출근을 하는데, 한 지인이 나에게 묻는다.
“택시로 10분이면 오는데, 버스로 30분이나 걸려오면 경영자 입장에서는 굉장히 비효율적인 거 아닌가요?”
물론 아주 비효율적이다. 택시비 3,000원보다 나에게는 20분이 비교할 수 없을 정도의 가치라는 것을 잘 안다.
그럼에도 버스를 타는 이유?
어렵게 사업을 일구었다. 지금은 약간의 여유가 생겼고, 그 여유를 아직은 느끼고 싶지 않다.
버스와 지하철로 시작한 사업이 이제 효율성을 핑계로 잠시 편해지면, 내 벨트도, 시계도, 지갑도 바꾸고 싶은 욕망이 생길까.
난 그게 겁난다.
저는 SN인더스트리 대표이사 입니다.
과거에는 대표임에도 불구하고 제가 야근을 할 때면, 직원들이 그 사실을 알아주기를 내심 바랐습니다.
왜 그랬을까요? 아마도 그것이 직원들에게 인정받는 방법이라고 생각했던 것 같습니다. 돌이켜보면 참으로 어리석은 생각이었지요.
직원들은 힘들게 일하는 오너의 모습을 결코 원하지 않습니다.
왜냐하면 오너가 늘 찌들고 힘들게 사는 것을 보면, 직원들은 당연히 그 모습이 이 회사에서 자신이 기대할 수 있는 최고의 미래라고 생각하기 때문입니다.
직원들이 진정으로 원하는 리더는 똑똑하고 유능하며 여유를 갖춘 사람입니다. 바로 그 모습이 자신들이 이 회사에 계속 머물렀을 때 도달할 수 있는 긍정적인 미래의 청사진이기 때문입니다.
예전에는 사무실 밖에서 웃음소리가 들리면 일은 안 하고 노닥거리고 있는 건 아닌가 싶어 몹시 신경이 쓰였습니다. 그런 모습을 윗사람에게 들킬 불안함 따위가 전혀 없는 최고 책임자 위치인데도 말이지요.
희한하게도 이제는 밖에서 웃음소리가 들리면, 그래도 내 회사가 숨 막히지 않고 조금은 웃음이 나오는 곳이구나 하는 생각에 오히려 안심이 됩니다.
업무 능률과는 관계없이 직원이나 후배를 무작정 다그치고 의미 없는 야근을 강요하는 선배가 있다면, 그 사람은 아직 진정한 오너십을 갖추지 못한 채 직원의 마인드에 머물러 있는 것일지도 모릅니다.
성공을 갈망하는 사람이
진정으로 고심해야 할 것은,
내 평생 얼마만큼의 부를 축적했느냐가 아니라
그 부를 축적하기 위한 방법이 얼마나 도덕적이었나
하는 것입니다.
“대표님, 큰일 났습니다!!!”
사업 초기, 유독 습관처럼 이 말로 보고를 시작하는 동료가 있었습니다.
사업을 이끌어가는 입장에서 이런 다급한 첫마디는 듣는 순간 가슴이 철렁 내려앉게 만듭니다.
하지만 사업을 만 8년째 해오며 깨달은 사실이 하나 있습니다.
그토록 수없이 들었던 “큰일 났다”는 보고 중에서, 정말로 회사가 휘청거릴 만큼 심각한 ‘큰일’이었던 적은 단 한 번도 없었다는 것입니다.
대부분은 그저 예상치 못한 변수에 살짝 당황스러운 정도에 불과했습니다.
돌이켜보면 지금까지 마주한 모든 문제는 결국 어떻게든 무난하게 해결되었고,
제법 까다로운 문제라 할지라도 돌이킬 수 없는 치명적인 결과를 낳지는 않았습니다.
오히려 문제에 맞닥뜨렸을 때 지나치게 허둥지둥 대면,
그 당황하는 태도와 성급한 판단 때문에 작은 실수가 진짜 ‘큰일’로 번져버릴 위험이 훨씬 큽니다.
그러니 이제부터는 조금 당황스러운 변수가 생기더라도
“흠…” 하고 가볍게 심호흡하며 담담하게 상황을 마주해 보시길 바랍니다.
차분하게 엉킨 실타래를 풀어나가다 보면, 대부분의 문제는 생각보다 쉽게 제자리를 찾을 것입니다.
어떤 위기 앞에서도 깊게 동요하지 않는, 진짜 프로답게 말입니다.
성공을 위해서는 흔히 절실함이 꼭 필요하다고들 합니다.
절실함이 있어야 추진력도 붙고, 굳건한 의지도 생길 수 있다고 말이죠.
하지만 우리는 이 절실함이라는 감정에 대해 한 번쯤 진지하게 고민해 보아야 합니다.
과연 절실함은 노력만으로 가질 수 있는 것일까요?
저는 아니라고 결론 내렸습니다.
절실함은 개인의 노력이나 선택으로 억지로 쥐어짜 낼 수 있는 것이 아닙니다.
제가 경험했던 절실함은 대체로 감당하기 힘든 엄청난 위기 앞에서 본능적으로 튀어나오는 마음이었습니다.
살면서 흔히 겪는 가벼운 위기가 아니라, 바닥을 치는 극단적인 위기가 닥쳤을 때 비로소 동반되는 것이 절실함이었습니다.
그렇기에 개인의 의지만으로 쉽게 가질 수 있는 것이 결코 아닙니다.
따라서 누군가에게 대뜸 절실함을 가지라고 충고하는 것은 아무런 도움도, 의미도 없는 공허한 조언일 뿐입니다.
하지만 이를 반대로 뒤집어 생각하면,
절실함은 굳이 애쓰지 않아도 어느 순간 자연스럽게 찾아올 수 있다는 점에서 꽤 긍정적이기도 합니다.
절망적인 상황이 닥쳤을 때 나를 살리기 위해 솟아나는 초인 같은 에너지가 바로 절실함일 테니까요.
무언가 큰 도전을 하고 뼈아픈 실패에 직면하게 될 때,
우리는 비로소 그 진짜 절실함과 마주하게 될 것입니다.
그러니 지금 당장 절실하지 않다고 해서, 혹은 실패의 문턱에 섰다고 해서 지레 포기하지 마세요.
절실함은 당신이 가장 필요한 순간에 반드시 찾아올 테니까요.
사업을 하다 보면 프랜차이즈 인큐베이팅을 할 기회도 있고, 여러 컨설팅이나 동업 제안을 받을 때도 있습니다.
그런데 특히 프랜차이즈 인큐베이팅이나 동업 상담을 하다 보면 유독 중요하게 느껴지는 지점이 하나 있습니다. 바로 착하게 사업을 하려고 하는 분들의 위험한 착각입니다.
제가 이 글을 통해 확실하게 전해드리고 싶은 메시지가 있습니다. 절대 착하게 사업을 하려고 해서는 안 됩니다. 물론 나쁘게 사업을 해야 한다는 의미는 더더욱 아닙니다. 사업은 선하고 이타적으로 착하게 하는 것이 아닙니다. 사업은 철저하게 합리적이고 논리적으로 하는 것입니다.
그 뜻을 지금부터 설명해 드리겠습니다. 한번은 프랜차이즈 사업을 준비하시는 분이 저에게 컨설팅을 요청해 오셨습니다. 저는 그분과 대화를 나눈 지 15분 만에 제발 그 생각을 고치시라고 말씀드렸습니다.
그분은 대화 내내 이런 식의 이야기를 하셨거든요. 저는 욕심이 없습니다. 저는 돈을 못 벌어도 우리 거래처가 더 잘되면 좋겠습니다. 저는 제가 손해 보는 건 괜찮습니다. 내 동업자가 손해 안 보면 저는 그걸로 만족합니다. 저는 앞으로 운영할 본사가 돈을 못 버는 것은 괜찮습니다. 본사가 적자를 보더라도 가맹점이 돈을 벌 수 있다면 좋습니다.
듣기에는 얼마나 존경스럽고 착한 마음씨입니까. 얼마나 이타적인 계획입니까. 하지만 이것이 결국 얼마나 많은 사람을 고통스럽게 만들 것인지 본인은 모르고 있었습니다.
아주 단순하고 냉정하게 말씀드리자면 사업은 내가 손해를 보면서 남을 이롭게 할 수 없습니다. 그건 사업이 아니라 자원봉사 단체죠.
사업은 나도 돈을 벌고 거래처도 돈을 버는 구조가 되어야 합니다.
프랜차이즈를 예로 들어볼까요? 프랜차이즈 사업은 가맹점도 수익이 나야 하지만, 본사도 확실한 이윤이 남는 계산이 서야 합니다. 가맹점이 늘어나고 규모가 커지면, 이를 관리할 직원도 더 뽑아야 합니다. 지역 광고도 점점 늘려야 하고, 당장 수익은 안 되더라도 제품 개발이나 신메뉴 개발에 투자가 이루어져야 합니다. 그런 지속적인 투자가 결국 현장으로 전달되어 매장의 발전을 이끌고 점주님들의 수익을 늘려주는 것입니다.
만약 본사는 손실을 보고 수익이 없는 상태에서 오로지 가맹점만을 위해 운영한다고 가정해 봅시다. 가맹점의 단기적인 수익률은 몇 퍼센트 높아질 겁니다. 하지만 가맹점의 미래를 위한 제품 개발, 메뉴 개발, 광고, 홍보는 무슨 돈으로 할까요? 결국 이대로는 안 되겠다고 판단한 본사는 뒤늦게 가맹점으로부터 돈을 받아야겠다고 태세를 전환할 겁니다. 갑자기 높아진 물류 비용이나 로열티 청구로 가맹점은 당황하게 되고 운영 계획이 꼬이게 됩니다. 급한 마음에 거래처에게도 갑자기 원가를 낮춰달라고 무리한 요구를 할지도 모릅니다. 결국 단계적인 성장이 아닌 생존을 위한 극단적인 변화를 시도하게 되고, 주위 거래처나 가맹점은 큰 고통에 직면하게 될 것입니다.
사업이 진짜 어려운 이유가 여기에 있습니다.
그냥 퍼주기만 해서 잘 될 거라면 사업이 뭐가 어렵겠습니까. 거래처와 본사, 그리고 가맹점 모두가 이익이 되는 그 냉정한 계산을 해내야 하기에 사업이 어려운 것입니다.
공부를 잘하는 아이와 못하는 아이를 가르는 결정적인 차이는 단순히 암기력이나 IQ 같은 지능 지수가 아니라고 합니다. 물론 머리가 좋으면 유리하기야 하겠지만, 그것보다 훨씬 더 중요한 요소가 따로 있다는 것이지요.
실제로 성적 상위권 그룹과 하위권 그룹 아이들을 모아놓고 똑같이 단어 10개를 외우게 하는 실험을 했습니다. 당연히 공부 잘하는 아이들이 월등히 많이 외웠을 것 같지만 막상 결과를 까보니 암기한 단어의 개수는 별 차이가 없었습니다.
그렇다면 도대체 어디서 차이가 벌어진 걸까요?
비밀은 테스트를 시작하기 전에 있었습니다. 아이들에게 “너는 몇 개나 외울 수 있을 것 같니?”라고 미리 물어보았습니다. 그러자 공부 잘하는 아이들은 자신이 외울 수 있는 개수를 비교적 정확하게 예측했습니다. 반면 성적이 낮은 아이들은 자기가 얼마나 할 수 있는지 전혀 감을 못 잡거나, 실제 능력보다 훨씬 더 많이 외울 거라고 착각하고 있었습니다.
자신의 능력을 객관적으로 아는 것, 이것이 공부랑 무슨 상관일까요?
예를 들어 시험 목표가 80점이라고 칩시다. 공부를 잘하는 그룹은 80점을 받기 위해 필요한 공부량을 정확히 계산하고 실행합니다. 하지만 자신을 모르는 그룹은 ‘이 정도면 충분하겠지’라고 혼자 착각하고 일찍 책을 덮어버립니다. 그러니 결과는 60점이 나올 수밖에 없는 겁니다.
이것을 전문 용어로 메타인지라고 합니다.
저는 이 메타인지 능력이 사업에서도 승패를 가르는 핵심이라고 생각합니다. 저 역시 제가 운영하는 회사가 남들보다 기가 막히게 잘하는 분야와, 아무리 노력해도 안 되는 분야를 구분해 내는 데 상당히 긴 시간이 걸렸습니다.
사업가는 자신이 잘하는 것과 못하는 것을 냉정하게 인지해야 합니다. 제가 만났던 한 사업가는 자기 객관화가 정말 무서울 정도로 잘 되어 있는 분이었습니다.
그분은 본인이 못하는 분야는 아주 쿨하게 인정해 버리더군요. 대신 그걸 억지로 잘하려고 애쓰기보다 그 분야를 잘하는 사람을 파트너로 삼거나, 직원으로 채용하는 데 집중했습니다.
대기업에서 임원으로 성공하신 분도,
작더라도 자기 사업으로 성공하신 분도
각자의 자리에서 충분히 존경받아 마땅한 분들입니다.
이 글은 누가 더 위대하다고 말하기 위한 글이 아니라,
제가 20년 넘게 사업을 하며 수많은 선배님들과 사업가분들을 만나면서
자연스럽게 느끼게 된 **‘성향의 차이’**를 적어본 이야기입니다.
모두 존경스러운 분들이지만,
그분들에게는 분명히 서로 다른 결이 존재했습니다.
대기업에서 임원으로 성공하신 분들은
대부분 깔끔하고 고급스러운 수트 차림을 즐기셨습니다.
특히 구두는 군인이 휴가 나올 때 닦아 둔 워커처럼
유난히 반짝이는 경우가 많았습니다.
반면, 자기 사업으로 성공한 분들은
정장을 입을 때도 있지만,
청바지에 티셔츠 같은 캐주얼한 복장을 선호하는 경우도 많았습니다.
재미있는 점은,
정장을 입든 캐주얼을 입든 신발은 대부분 운동화였다는 것입니다.
왜 그럴까 생각해 보니,
작든 크든 CEO는 격식을 차릴 일보다는
이리저리 직접 움직여야 할 일이 훨씬 많고,
그래서 무엇보다 편의성을 중요하게 여기는 것이 아닐까 싶었습니다.
대기업 임원 출신 분들의 말투는
대체로 어휘가 정제되어 있고, 다소 고급스럽거나 어려운 표현이 많아
마치 교수님의 강의를 듣는 느낌을 줄 때가 있습니다.
반면, 자기 사업으로 성공한 분들의 이야기는
아무리 철학적인 주제라 해도
대부분 자신의 실제 경험과 함께 풀어내는 경우가 많았고,
그래서 훨씬 쉽고 직관적으로 와닿는 말투를 느끼게 됩니다.
대기업 임원 출신 분들의 인간관계는
조직 문화의 영향인지
상하관계와 예의, 격식을 비교적 중요하게 여기는 경향이 강했습니다.
반면, 사업으로 성공한 분들은
자기 조직 안에서는 어떨지 몰라도,
대외적으로는 ‘어른 대접’을 당연하게 기대하는 분위기는 거의 없었습니다.
아마도 이분들은
견고한 대기업 조직에서 출발한 사람이 아니라,
‘나 혼자’에서 시작해 10명, 100명으로 조직을 키워온 사람들이기 때문이 아닐까 싶습니다.
다만 흥미로운 점은,
대기업에서 오래 근무하다가 독립해 창업한 분들 중에는
대기업식 조직문화를 그대로 유지하려는 분들도 적지 않았습니다.
대기업 임원 출신 분들의 모임은
대체로 목적이 분명했습니다.
비즈니스 논의, 인적 네트워크 구축,
구체적인 성과로 이어질 수 있는 만남이 중심이 되는 경우가 많았습니다.
반면,
사업가로 성공한 분들은
관계 형성 자체, 공감대, 그리고 ‘만남 그 자체’를 즐기는 경우가 많았고,
모임의 분위기 역시 비교적 자유롭고 편안한 편이었습니다.
대기업 임원 분들은
“골프는 반드시 잘 쳐야 한다”는 부담을 가지고 계신 분들이 많았습니다.
저에게도
“골프를 시작했으면 열심히 연습해서
윗사람과 쳤을 때 민폐가 되지 않도록 해야 한다”는 이야기를
자주 해주셨습니다.
반면, 사업가로 성공하신 분들 역시
골프를 잘 치고 싶어 하는 욕심은 있었지만,
그 목적이 접대나 관계 유지를 위한 수단이기보다는
자기 만족과 개인적인 목표에 가까운 경우가 많았습니다.
그리고 마지막으로,
제가 가장 인상 깊게 느낀 장면이 하나 있습니다.
누가 봐도 높은 위치에 있는
대기업 임원 출신의 분들이
순수하게 자기 힘으로 사업을 일궈낸 사장을 바라볼 때,
말은 하지 않아도
마음속에 작은 존경심이 스치는 듯한 순간들을
여러 번 목격했다는 점입니다.
대기업 임원으로 성공한 삶도,
작더라도 스스로 사업을 일궈 성공한 삶도
결코 우열을 가릴 수 없는 값진 인생입니다.
다만,
같은 ‘성공’이라는 단어 아래에서도
걸어온 길이 다르면, 삶의 색깔과 태도 또한 이렇게 다를 수 있구나
하는 생각을 하게 되었습니다.
요즘 매체에서 크게 성공한 사람들을 자주 봅니다. 이들은 자수성가 사업가 출신이 아주 많습니다.
이들의 성공 스토리에는 명확한 공통점이 있습니다. 바로 과거에 지독하게 가난했던 경험입니다.
또는 크게 실패하여 바닥을 쳐본 기억이 있습니다. 왜 이런 아픔을 겪은 사람들이 더 크게 성공할까요?
1. 성공한 사람들의 특별한 공통점
위기를 기회로 삼았다는 뻔한 말로는 부족합니다. 진정한 자수성가 사업가 마인드셋을 알아보겠습니다. 처절한 실패가 왜 강력한 무기가 되는지 살펴봅니다.
가난을 겪고 실패해 본 사람들은 다릅니다. 이들은 삶의 가장 밑바닥을 살아봤습니다. 저 역시 30대 초반에 큰 실패를 겪었습니다.
당시 자산보다 빚이 훨씬 많았습니다. 참담한 밑바닥 생활을 직접 경험했습니다. 햇빛도 없는 곰팡이 가득한 골방에서 살았습니다. 무려 일 년을 숨죽여 지내야만 했습니다.
하지만 이 처절한 기억은 제게 엄청난 무기가 되었습니다. 끔찍했던 시절로 다시는 돌아가고 싶지 않았습니다. 대단한 각오와 생존 의지력이 생겼습니다.
현재 정점을 찍고 있는 자수성가 사업가 분들도 마찬가지입니다. 고통스러웠던 기억을 강력한 원동력으로 삼습니다. 매일 지치지 않고 끈질기게 앞으로 나아갑니다.
2. 두려움을 뛰어넘는 강인한 실행력
새로운 사업을 시작할 때는 공포가 따릅니다. 또 실패하면 어쩌지 하는 본능적인 두려움입니다. 내 돈을 다 날릴까 봐 심하게 걱정합니다.
하지만 바닥을 쳐본 자수성가 사업가 멘탈은 완전히 다릅니다. 가난을 겪어보지 않은 사람보다 공포심이 적습니다.
그 이유는 아주 명확합니다. 다시 실패해도 살아남을 방법을 알기 때문입니다. 어떻게든 적응하는 법을 몸이 확실히 기억합니다.
반면 온실 속에서 자란 사람은 매우 다릅니다. 한 번의 실패만으로 쉽게 좌절합니다. 실패에 대한 강한 내성이 가장 중요합니다.
이것이 그들의 가장 확실한 성공 비결입니다.
과거의 실패는 결코 부끄러운 약점이 아닙니다. 당신을 단단하게 만드는 실전 훈련입니다.
수많은 역경을 이겨낸 세계적인 자수성가 인물들 사례를 찾아보세요. 강력한 동기부여를 얻을 수 있습니다. 고난이 미래의 성공을 위한 과정임을 깨닫게 됩니다.
건강한 멘탈 관리도 매우 중요합니다. 저희 블로그의 스트레스 관리 비법 글을 꼭 함께 읽어보세요. 시련을 긍정적인 에너지로 완벽히 바꿀 수 있습니다.
모든 고난을 이겨내고 훌륭한 자수성가 사업가 반열에 오르시길 진심으로 응원합니다.